Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?
В каких городах работает наш сервис?

Наш сервис работает во всех крупных городах России:

Москва
Санкт-Петербург
Астрахань
Балашиха
Барнаул
Брянск
Владивосток
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Кемерово
Киров
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Ярославль

Если вашего города нет в списке, наберите его в поиске на сайте вместе с выбранной категорией, например: " Аниматоры в Калуге". Найти нужного специалиста можно также из соседних городов, готовых выехать к вам на заказ покажет система.

Как забронировать услугу?

На странице выбранной услуги нажмите на копку: «Забронировать», чтобы открыть страницу бронирования. Выберите в календаре удобные вам: дату и время оказания услуги. Если подходящей даты нет, но на странице экскурсии напишите сообщение организатору с указанием желаемой даты. Ваш вопрос будет отправлен организатору, ждите ответа на почту. Указав контактные данные можно переходить к внесению предоплаты, если она предусмотрена у данной услуги. Нажмите кнопку: «Оплатить»

Что значит забронировать услугу?

Бронирование - подтверждение вашего желания зарезервировать конкретную услугу. На https://tvoyprazdnik.com/ подтвердить свое намерение заказать услугу, в большинстве случаев означает внести предоплату (частично, или оплатить на месте, в зависимости от конкретного заказа). В случае, если для заказа доступен способ оплаты: «оплата на месте», вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном варианте и получить подтверждение бронирования от организатора.

Есть ли онлайн предоплата?

В большинстве случаев при бронировании услуги вносится предоплата в размере от 15%. У определенных категорий услуг предоплата связана с расходами на подготовительные работы, приобретение необходимых компонентов и расходных материалов.

Безопасно ли вносить предоплату на сайте?

В случае с классической оплатой картой Вы попадаете на защищенную страницу оплаты. Безопасный платежный сервис на сайте предоставляется Т-банком. После успешной оплаты вы вернетесь на сайт, а на электронную почту придет чек и письмо с полной информацией о предстоящем заказе, где будут продублированы контакты исполнителя.

Как связаться с продавцом услуг?

В карточке выбранной услуги есть кнопка: «Спросить», нажмите на нее, и перейдете в чат с исполнителем. В чате вы можете задать любые вопросы специалисту, уточнять свободные даты для выбранного заказа. При этом нельзя обмениваться контактами. При нарушении правил сайта ваш аккаунт может быть заблокирован. Контакты становятся доступными сразу после бронирования.

Как разместить свои услуги?

Для того, чтобы разместить свои предложения на сайте, нужно пройти регистрацию и далее к созданию профиля продавца. Для этого нужно перейти на страницу создания: «Объявления», нажав на кнопку: «Добавить объявление». Подробная инструкция по кнопке в шапке сайте: «Работайте на Tvoyprazdnik».

Как написать в поддержку ?

Написать в поддержку можно любым удобным способом: нам на почту: support@tvoyprazdnik.com в чат поддержки онлайн, который находится на странице "Помощь", нажав на кнопку "Задать вопрос".